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湖南电力公司95598全业务集中流程贯通性测试圆满完成

2014-09-12 21:25:00      点击:
9月1日至3日,由国网北客户效力中间、国网湖南客户效力中间及湖南电力公司十四家地市单位一起安排实施的三级联动系统查验获得圆满成功,公司顺畅结束95598全事务会合流程贯通性查验作业。
  本次查验作业中,客服中间行进查验及处置需要,定制节点流水线作业流程,对查验前、查验中、查验后的作业进行了全面规划与履行。查验前中间经过安排事务培训、拟定实施方案,明晰查验人员应当做什么以及如何做。一起运用微信群结束对时、指令发布、实时问题解答等。在查验验证环节,中间共结束话务验证场景13个、事务验证场景7个,特征事务场景1个,应拨打电话395通,实习拨打电话407通(含补测电话12通);应结束查验工单395笔,实习结束查验工单412笔(含补发工单);自助语音应拨395通,实拨395通;特征事务应拨14通,实拨14通。
  截止至9月3日,公司已结束悉数场景查验作业,较国网估计时间提早2天结束。一起电话拨测、自助语音、特征事务拨通及工单流通结束率和及时性均抵达100%,与同期几家省级公司贯通性查验效果比照,公司成绩显著。东莞发电机组,东莞发电机组出租,东莞发电机组维修,东莞二手发电机组,东莞发电机组回收。