售后服务
◆ 信心保证
上柴电力设备有限公司有新加坡康明斯公司（美国康明斯公司公管亚洲区市场驻新加坡机构）为后盾.每台康明斯发电机组合零配件均由新加坡康明斯公司直接供售,质量绝对受康明斯全球质量体系予以保障.
◆ 售前指导
我们有专业工程和维修技师（新加坡聘请）为您作发电机负载分析,容量及系统选定,安装规划及免费培训操作人员等专业售前服务,令您的投资得到最高之经济效益.
◆ 售后支持
售后服务完善与否,往往取决于机组的零件补给及检修效率.我们有充足的零件仓库和经验丰富的维修技师以及有完善的管理体系,确保您的生产计划永无后顾之忧.
原厂保用
上柴能给以您原厂保用服务.
◆ 完善的服务
为您提供发电机相关项目中的任何保养服务
（一）每月一次的安排技术人员到贵方例行检查发电机机械及电器部分.减低突发停机之可能性.
（二）每年一次发电机机身全面清洗,清洗机由本公司提供（贵方只需提供水源）
（三）凡发电机任何相关的项目是我公司保养服务的客户可享受以下优待服务.
1,如因有机组正在进行大修而不够电力供用时,本公司可临时提供临时机组作免租金使用（客户只需出运费）
2,发电机组不够供电用时,本司可优惠地价出租发电机给客户使用（机组大小视实际所需电量而定）
3,机组保养维修,耗材订购以及相关辅助工程,由我司提供服务一年的客户,1年内可享受我司免费提供一次机组保养用的滤清器耗材.本公司设有24小时服务；接电后能在2小时内（本市范围内）为客户提供迅速反应检修,其它地区（本市周边市镇）能在3小时内提供迅速反应检修.
◆ 质量保证
上柴电力牌系列产品,将严格按ISO9001质量管理体系中的要素组织生产.根据用户订货的技术要求,精心设计,严把原材料进货质量关.在生产过程中,确保每道工序中１００% 合格后方能转入下一流程.出厂前除按规定做出厂试验外,还有并联网及电气联动试验,以全优的产品质量,获得用户完全的满意.
◆ 技术培训计划
１．制造厂负责使用单位的人员培训（具体人员由贵方安排）
２．我司将定期,不定期的由高级工程师对受培训人员进行授课,主要采用理论与实践相结合的授课模式.
３．受培训人员将通过理论,实践考核,合格者颁发操作证书.
◆ 售后服务承诺！！
１．三包服务范围：凡属一切机械制造缺陷所造成机械运行故障的均属三包服务范围.
２．三包服务期限：产品出厂１５个月；产品调试后一年；实际使用１０００小时（以上三个条件以先达到者为准）.三包期后我司将对用户进行终身跟踪服务.
◆ 安装调试服务承诺
上柴电力公司的用户均享受免费调试服务.在接到用户需要三包服务通知后,本地区２４小时内到达,外埠４８小时到达,边远地区７２小时到达.
◆ 咨询响应
所有咨询将在２小时内答复.
◆ 信心保证
上柴电力设备有限公司有新加坡康明斯公司（美国康明斯公司公管亚洲区市场驻新加坡机构）为后盾.每台康明斯发电机组合零配件均由新加坡康明斯公司直接供售,质量绝对受康明斯全球质量体系予以保障.
◆ 售前指导
我们有专业工程和维修技师（新加坡聘请）为您作发电机负载分析,容量及系统选定,安装规划及免费培训操作人员等专业售前服务,令您的投资得到最高之经济效益.
◆ 售后支持
售后服务完善与否,往往取决于机组的零件补给及检修效率.我们有充足的零件仓库和经验丰富的维修技师以及有完善的管理体系,确保您的生产计划永无后顾之忧.
原厂保用
上柴能给以您原厂保用服务.
◆ 完善的服务
为您提供发电机相关项目中的任何保养服务
（一）每月一次的安排技术人员到贵方例行检查发电机机械及电器部分.减低突发停机之可能性.
（二）每年一次发电机机身全面清洗,清洗机由本公司提供（贵方只需提供水源）
（三）凡发电机任何相关的项目是我公司保养服务的客户可享受以下优待服务.
1,如因有机组正在进行大修而不够电力供用时,本公司可临时提供临时机组作免租金使用（客户只需出运费）
2,发电机组不够供电用时,本司可优惠地价出租发电机给客户使用（机组大小视实际所需电量而定）
3,机组保养维修,耗材订购以及相关辅助工程,由我司提供服务一年的客户,1年内可享受我司免费提供一次机组保养用的滤清器耗材.本公司设有24小时服务；接电后能在2小时内（本市范围内）为客户提供迅速反应检修,其它地区（本市周边市镇）能在3小时内提供迅速反应检修.
◆ 质量保证
上柴电力牌系列产品,将严格按ISO9001质量管理体系中的要素组织生产.根据用户订货的技术要求,精心设计,严把原材料进货质量关.在生产过程中,确保每道工序中１００% 合格后方能转入下一流程.出厂前除按规定做出厂试验外,还有并联网及电气联动试验,以全优的产品质量,获得用户完全的满意.
◆ 技术培训计划
１．制造厂负责使用单位的人员培训（具体人员由贵方安排）
２．我司将定期,不定期的由高级工程师对受培训人员进行授课,主要采用理论与实践相结合的授课模式.
３．受培训人员将通过理论,实践考核,合格者颁发操作证书.
◆ 售后服务承诺！！
１．三包服务范围：凡属一切机械制造缺陷所造成机械运行故障的均属三包服务范围.
２．三包服务期限：产品出厂１５个月；产品调试后一年；实际使用１０００小时（以上三个条件以先达到者为准）.三包期后我司将对用户进行终身跟踪服务.
◆ 安装调试服务承诺
上柴电力公司的用户均享受免费调试服务.在接到用户需要三包服务通知后,本地区２４小时内到达,外埠４８小时到达,边远地区７２小时到达.
◆ 咨询响应
所有咨询将在２小时内答复.
